Partijen

Mega10: verzorgt alle administratieve zaken van de overeenkomsten ten behoeve van door de bij hen aangesloten ondernemers aangenomen opdrachten. Mega10 waarborgt kwaliteit en geeft garantie ten gunste van de klant, Mega10 is daardoor de partij met wie de overeenkomst wordt aangegaan.

Uitvoerder: natuurlijke personen die daadwerkelijk de uitvoering verrichten en met de klant communiceren en bevoegd zijn om te onderhandelen over de overeenkomst. Zij zijn bevoegd zelfstandig opdrachten aan te nemen of af te wijzen onder eigen naam. Uitvoerder blijft in alle gevallen gevrijwaard van de overeenkomst.

Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Mega10 of uitvoerder producten levert en/of diensten verricht, dan wel met wie Mega10 een overeenkomst aangaat of met wie Mega10 of uitvoerder in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.

Kwaliteitsverwachtingen websites en ICT diensten

Onder het goed functioneren van de website wordt verstaan dat alle functies naar behoren werken.

Voor alle afgeleverde websites geldt dat de pagina’s correct worden weergegeven in de meest populaire browsers en/of in de browsers die door de klant zijn aangegeven. Mega10 is echter niet verantwoordelijk voor afwijkingen en verschillen tussen de verschillende browsers. We garanderen op generlei wijze dat het door ons gemaakte ontwerp door alle browsers op dezelfde manier wordt weergegeven.

Na het maken van de website wordt deze eenmalig kosteloos geïnstalleerd op het hostingpakket van de klant. De website wordt als opgeleverd beschouwd zodra deze naar behoren werkt en/of zodra alle afspraken die met de klant gemaakt zijn door Mega10 zijn nagekomen. De klant betaalt bij goedkeuring van het ontwerp een aanbetaling en het resterende gedeelte wordt bij oplevering van het project betaald.

Mega10 is niet verantwoordelijk voor het corrigeren van fouten op servers die niet onder haar beheer zijn.

Het uploaden van informatie en foto- of videomateriaal behoort niet - mits uitdrukkelijk schriftelijk aangegeven - tot de verantwoordelijkheden van Mega10 bij websites met een content management systeem. Bij dit soort websites ligt die verantwoordelijkheid- indien niet uitdrukkelijk aangegeven -bij de klant.

Garantie

Mega10 garandeert dat het gemaakte werk of de afgenomen dienst voldoet aan de kwaliteitsverwachtingen zoals hier beschreven.

Bij het niet voldoen aan de overeengekomen kwaliteitsverwachtingen stelt de klant Mega10 in de gelegenheid de gebreken binnen 10 werkdagen te herstellen. De klant moet hiervoor duidelijke richtlijnen geven aan de uitvoerder. Binnen deze 10 werkdagen moet de klant telefonisch bereikbaar zijn en meewerking verlenen om feedback en goedkeuring te geven.

Indien na deze 10 werkdagen aangetoond kan worden dat het gemaakte werk of de geleverde dienst niet voldoet aan de overeengekomen kwaliteitsvoorwaarden, zal Mega10 het volledige door de klant betaalde bedrag terugstorten op bankrekening van de klant.

Deze garantie geldt tot 3 jaar na oplevering van het project, indien duidelijk aantoonbaar is dat het gedane werk gebreken bevat en daardoor niet bruikbaar is waarvoor het bedoeld was.

Indien de klant zonder schriftelijke toestemming van Mega10 wijzigingen aanbrengt in het ontwerp, vervalt de garantie.

Offerte, overeenkomst en bevestiging

Offertes zijn vrijblijvend en 2 weken geldig. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Prijzen zijn excl. BTW.

Eerste ontwerpvoorbeelden die verstrekt worden aan de klant zijn vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen. Indien de klant niet tevreden is met het eerste voorbeeld, gaat de overeenkomst niet in en is er geen betaling verschuldigd.

Het doorgeven van correcties en verdere uitvoerwensen naar aanleiding van het eerste getoonde ontwerpvoorbeeld, geldt als het aangaan van de overeenkomst.

De overeenkomsten kunnen worden bevestigd op de volgende manieren: per email, telefonisch, schriftelijk of door middel van een vooruitbetaling. Indien de opdracht telefonisch bevestigd is, zal blijken uit de daarop volgende email wisseling dat er daadwerkelijk een overeenkomst heeft plaatsgevonden.

Auteursrechten, gebruik en copyrights

De opdrachtgever heeft, indien wordt voldaan aan de voorwaarden, de vrijheid om het drukwerk ontwerp of de website te gebruiken voor eigen publiciteit of promotie.

Voor logo’s geldt daarbij dat de klant de bronbestanden en tevens het intellectuele eigendom (copyrights) krijgt zonder extra bijkomende kosten. Deze intellectuele rechten worden automatisch overgedragen na ontvangst van de betaling van de desbetreffende factuur. Zowel de uitvoerder als Mega10 behouden wel het recht om het gemaakte logo te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden in zijn portfoliomap of website. Na overdracht van de copyrights vervalt alle aansprakelijkheid voor Mega10.

Het is de klant niet toegestaan de grafische uitingen (ontwerpen) en websites te gebruiken indien:

• er niet wordt voldaan aan de (betalings)verplichtingen die in de overeenkomst zijn afgesproken.
• de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd.

Opzegging

Indien de uitvoerder niet in staat is om de opdracht uit te voeren als gevolg van ziekte, gebrek aan kennis of andere omstandigheden, vervalt de overeenkomst. De klant is in dit geval op generlei wijze betaling verschuldigd.

Wanneer de klant een overeenkomst voortijdig opzegt, dient hij slechts het overeengekomen bedrag van de tot dan toe verrichtte werkzaamheden te betalen. De klant hoeft in dit geval niet te betalen voor werk wat nog niet gedaan is door de uitvoerder.

Vooruitbetaalde bedragen

Voor sommige projecten wordt, in overleg met de klant, een vooruitbetaling gevraagd. Deze worden gefactureerd in één of meerdere termijnen.

Bij voortijdige opzegging door de klant vervalt de verplichting om de nog openstaande afgesproken bedragen te betalen die betrekking hebben op het werk wat nog niet is uitgevoerd. Hieronder valt niet: de openstaande facturen die betrekking hebben op het gedeelte van het werk wat al is uitgevoerd.

Betaling

Na of vlak voor voltooiing van het project wordt door Mega10 een factuur verstuurd conform het afgesproken bedrag. Een project is voltooid indien aan alle van tevoren gemaakte projectafspraken is voldaan door de uitvoerder. Deze kunnen per email zijn bevestigd, of schriftelijk.

De factuur dient te worden voldaan binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Alle door Mega10 gemaakte kosten bij het in gebreke blijven van de klant, zoals (buiten)gerechtelijke kosten, proceskosten, de kosten voor juridische bijstand, incassobureaus en deurwaarders die gemaakt worden in verband met te late betalingen zijn voor de opdrachtgever.

Meerwerk

Projecten worden uitgevoerd conform het bedrag waarvoor klant en uitvoerder of Mega10 van tevoren zijn overeengekomen. De uitvoerder of Mega10 zal dit bedrag niet verhogen zonder voorafgaande toestemming van de klant.

Bijkomende werkzaamheden, anders dan van tevoren overeengekomen, worden alleen na overleg en goedkeuring van de klant extra gefactureerd.

Indien de uitvoerder extra werk uitvoert zonder toestemming van de klant, zal Mega10 dit niet in rekening brengen.

Bij projecten met een uurtarief wordt steeds van tevoren een inschatting gemaakt door de uitvoerder van het aantal benodigde uren, tenzij anders overeengekomen.

Aansprakelijkheid

Mega10 is niet aansprakelijk voor indirecte schade voorkomende uit geleverde diensten zoals gederfde winst, gevolgschade.

Indien de klant materiaal aanlevert dat zou indruisen tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen, stelt Mega10 zich niet aansprakelijk voor claims of rechterlijke vervolging die hieruit zou volgen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de content (inhoud zoals tekst) op zijn/haar website en drukwerk ontwerp en Mega10 kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld.